マネジメントシステム用語集

ISO9001

国際標準化機構で1987年に制定された、商品・サービスの品質に関する国際規格のこと。それまでの国際規格は形や単位といった“もの”に対しての標準化であったが、ISO9001は“もの”に対しての規格ではなく、組織が提供する製品やサービスの品質を保証するため、組織が製品やサービスを作り出す“仕組み”に対して規格化したものである。

「アイソムズ」2005.8月号