1-3. シックスシグマ導入の目的

プロセスのステップには関連性がある 資材供給元から顧客、間接部門の管理･販売･サービス活動をも一連のプロセスとして捉え、完全な「製品」を作るためにプロセスの改善をします。前から後ろからじっくり目配りをして改善の対象を見つけます。

2-1. 改善から改革へ（QC手法との違い）

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