2-1. 改善から改革へ（QC手法との違い）

従来のQC手法の概念とは 1）いろいろな問題点を発見し、原因追及の上対策を講じ、結果を確認して効果を維持して行くこと。 2）仕事の結果のばらつきを減少させること。 3）再発防止をすること。 をベースに、水準が落ちたもの、水準に達していないもの　についてPDCAのサイクルをまわして改善を行ってゆく問題解決の手法です。 一方、シックスシグマ手法は、1）､2）､3）の概念に加えて顧客の望むもの・期待するものに照準を定め、トップ企業をお手本に、それを凌駕することを目指してDMAIC手法により改革を行います。

2-2. 改善から改革へ >>>

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