オペレーショナル・エクセレンス実現シリーズ＜2＞ ソフトスキル入門コース（コード：SFI）

1日通学／企業内セミナー

内部コミュニケーション技術を獲得できます。

対人スキルを扱う「ソフトスキルの基礎技術」を指導します。社内会議、改善活動、審査、営業、接客など全ての業務は対人関係です。ソフトスキルを持っているか否かで成果を出せる人と出せない人が決まります。

【対象】
	グローバル社会で通用する”ソフトスキル”（コミュニケーション技術）を獲得したい方
	社内会議、チーム活動などのムダを削減し、効果を上げたい方
	営業、接客、審査、監査の場面で成果を出したい方

【内容】
	ソフトスキル概要（座学）
	ソフトスキルとは ソフトスキルの有無による違い
	聴く技術（演習）
	アクティブリスニング（傾聴）技術 ペーシング
	書く技術（演習）
	ポストイットを使用した書く技術 図表を用いた書く技術
	質問する技術（演習）
	質問は最大の武器 オープンエンデッドクエッション クローズエンデッドクエッション
	成果の出る会議の進め方（座学+演習）
	ブレーンストーミング 意見の評価ツール 意思決定支援ツール ぶつかり合いの管理 会議の成果を決めるフォローアップ手順
	※やむを得ない事情により、事前予告無くコース内容を変更することがあります。

【講師】

小林　孝（KOBAYASHI, Takashi） ＜経歴＞　1985年から米海軍基地勤務。1992年からQCアドバイザーとして設計部で活動。1997年から艦船修理部隊の改善推進室専任スタッフとして、2,300人構成の部隊全体の改善推進を担当。2008年からLean Six Sigmaブラックベルトとして活動。その後、米海軍基地を退職し、現在は（株）グローバルテクノのリーンシックスシグマの講師、コンサルタントとして活躍中。その他、J-Sportsのスポーツライター、TV解説者、NBA専門誌ライターなどもご担当されています。 ＜資格＞　米軍海リーンシックスシグマ・ブラックベルト、米海軍ファシリテーター、ASQクオリティアソシエイツ

【時間】

9:30〜17:00

【受講料】

通常価格 修了者割引価格 紹介者割引価格 32,400円（税込） 29,160円（税込） 29,160円（税込）

※ テキスト代、修了証書発行代、昼食代含む。 ※ 修了者割引、紹介者割引、各種割引制度の適用方法は、こちら >>>

【日程】ソフトスキル入門コース（コード：SFI）

日程 会場   2018年4月13日（金） 東京 終了 2018年6月29日（金） 東京 終了 2018年9月7日（金） 東京 終了 2018年11月22日（木） 東京 2019年2月15日（金） 東京 ―

（株）グローバルテクノ　研修事業部 TEL：03-3360-9001 FAX：03-3367-2001 〒161-0033　東京都新宿区下落合1-5-22　アリミノビル 4階

【 企業内セミナー 】 上記の日程と受講料は、「公開セミナー」の場合です。 企業内セミナーでは、貴社と担当講師の都合を調整しながら、適切な研修日程を立案します。企業内セミナーの日程、時間、費用は、下記宛てに、お問い合わせください。 （株）グローバルテクノ　コンサル事業部 TEL：03-3360-9005 E-mail：eigyo@gtc.co.jp